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信息化和電子商務應用情況
計算機數(shù) 指報告期末企業(yè)（單位）使用的計算機數(shù)量，包括臺式機、筆記本電腦和平板電腦。
信息技術人員 是指在企業(yè)領取報酬的，專職從事信息技術相關工作的人員。可以是全職人員，也可以是兼職人員。信息技術相關工作包括維護ICT基礎設施（服務器、計算機、打印機、網絡），支持辦公軟件（如文字處理器、電子表格等），開發(fā)業(yè)務管理軟件/系統(tǒng)，支持業(yè)務管理軟件/系統(tǒng)（如ERP
、CRM、HR、數(shù)據庫），開發(fā)Web解決方案（如開發(fā)自己企業(yè)的網站、應用程序、電子商務解決方案等），支持Web解決方案（如支持自己企業(yè)的網站、應用程序、電子商務解決方案等），ICT安全和數(shù)據保護（如安全測試、安全培訓、解決ICT安全事件等）。企業(yè)因購買軟硬件及其他信息技術服務而導致供貨方或提供技術一方的法人單位向本企業(yè)派駐的信息技術人員不計入本企業(yè)的信息技術人員統(tǒng)計范圍。
局域網（LAN） 指在局部區(qū)域，如單一建筑物、獨立部門，連接計算機的網絡，可以是無線網絡。
信息化投入 指報告期內企業(yè)在信息化方面發(fā)生的硬件投入、軟件投入和信息技術服務投入。信息化投入為企業(yè)當年發(fā)生的所有投入，不分年攤銷，也不包括本企業(yè)信息技術人員勞動報酬。
互聯(lián)網 指在世界范圍內的公共計算機網絡。它提供一系列通信服務（包括萬維網）的接入，并傳送電子郵件、新聞、娛樂和數(shù)據文件等。
從政府機構獲取信息 指企業(yè)（單位）通過瀏覽網站或者發(fā)送電子郵件獲取與政府相關的信息。
與政府機構互動 指企業(yè)（單位）通過互聯(lián)網向政府機構采購或者銷售、在線支付以及在線填寫或者下載政府要求提供的表格等活動。
提供客戶服務 指企業(yè)（單位）通過網站或者電子郵件提供產品的規(guī)格、價目表以及提供售后服務（如產品維修咨詢、在線訂單跟蹤等）。
在線提供產品 指企業(yè)（單位）通過互聯(lián)網以數(shù)字形式交付產品（如報告、軟件、音樂、視頻、電腦游戲等）、以及提供在線服務（如計算機相關服務、信息服務、旅游預訂或金融服務等）。
員工培訓 指企業(yè)（單位）基于互聯(lián)網開展的電子教學應用。
網站數(shù) 指報告期末企業(yè)擁有和維護的，在互聯(lián)網上可瀏覽的網站數(shù)，不包括企業(yè)內網。網站是指在公共互聯(lián)網上，面向公眾使用的，基于TCP/IP協(xié)議的計算機系統(tǒng)，以域名本身或者“WWW.＋域名”為網址的web站點，由地址、軟件、硬件和內容組成。
搜索引擎 指通過一定的策略和計算機程序從互聯(lián)網上提取各個網站的信息，對信息進行組織和處理后，建立起數(shù)據庫，根據用戶檢索和查詢條件匹配信息顯示給用戶的互聯(lián)網服務系統(tǒng)。
電子郵件 是一種通過網絡實現(xiàn)相互傳送和接收信息的現(xiàn)代化通信方式。電子郵件賬號（地址）在形式上通常以“ABC@域名”的形式呈現(xiàn)，這里的ABC可以是字母、符號、或者文字。
社交網站 是指與人人網、微博等形態(tài)和功能類似的、基于用戶真實社交關系從而為用戶提供一個溝通、交流平臺的社交網站。
即時通訊社交工具 是通過即時通訊技術來實現(xiàn)在線聊天、交流的軟件。
電子商務銷售金額 指報告期內企業(yè)（單位）借助網絡訂單而銷售的商品和服務總額（包含增值稅），借助網絡訂單指通過網絡接受訂單，付款和配送可以不借助于網絡。
電子商務采購金額 指報告期內企業(yè)（單位）借助網絡訂單而采購的商品和服務總額（包含增值稅），借助網絡訂單指通過網絡發(fā)送訂單，付款和配送可以不借助于網絡。
電子商務交易平臺 指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統(tǒng)的總和。
